توسعه محصولات خلاقانه یکی از فعالیتهای عمده این موسسه است. محصولاتی که بتوانند نیازهای مشتریان را مرتفع و برای آنها ارزش آفرین باشند.
امروزه با وجود گسترش تلفنهای هوشمند نمی‌توان لزوم وجود برنامه های کاربردی (اپلیکیشن) را برای خدمترسانی به مشتریان منکر شد. بدون شک هر خدمتی که بتواند در قالب اپلیکیشن، بهتر و متفاوت‌تر، به مشتری ارائه شود، می‌تواند فرصتهای ویژه‌ای برای سازمان رقم بزند. گوشی‌ها و گجت‌های هوشمند امروزه به تمام بخش‌های زندگی افراد وارد شده‌اند و کاملا قابل پیش‌بینی است که تمایل به استفاده از آنها روز به روز افزایش یابد.
دنیای این روزها مملو از فراز و نشیب‌هایی است که نسبت به سالیان گذشته تفاوت‌های بسیار دارد. این تفاوت در نحوه تعامل با مشتریان هم دیده می‌شود. عصر الکترونیک تاثیرش را در همه بخش‌های جامعه گذاشته و امروز می‌بینیم که موبایل و اپلیکیشن بخش جداناشدنی زندگی ما شده است، طوری که بسیاری از سازمانهای جهانی امروزه وابستگی فراوانی به اپلیکیشن دارند.
در حال حاضر تنها در پلتفرم اندروید ۱.۳ میلیون اپلیکیشن وجود دارد. افزایش اپلیکیشن های فارسی و ایرانی برای سیستم عاملهای موبایل به ویژه اندروید و iOS (گوشیهای اپل)، استفاده از گوشیهای هوشمند را در کشورمان کاربردیتر کرده و هر روزه افراد بیشتری به سمت استفاده از این ابزار، گرایش پیدا میکنند.
البته نباید از توسعه شبکه های موبایل در کشور چشم پوشاند، زیرا اینترنت نسل سوم و چهارم موبایل یکی از مهمترین دلایل استفاده از تلفنهای هوشمند است. ارائه اینترنت 3G و 4G توسط همراه اول و ایرانسل توانسته، استفاده از گوشیهای هوشمند و تبلتها را در کشور فراگیرتر کند.